Sıkça Sorulan Sorular
El emeği örgü siparişi, hazırlık süreleri ve ürün bakımı hakkında en çok gelen soruları yanıtladık. Kişiye özel model için özel tasarım formunu kullanabilirsiniz.
Sorular ve yanıtlar
Ürünler el yapımı mı, ne kadar sürede hazırlanır?+
Evet. Koleksiyondaki hazır ürünler atölyemizde el ile örülür ve stokta varsa 1–2 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel siparişlerde model, renk ve ölçüye göre hazırlık süresi genellikle 3–5 iş gündür; WhatsApp üzerinden net tarih paylaşılır.
Hangi iplikleri kullanıyorsunuz?+
Ürüne göre merinos yünü, organik pamuk, yumuşatılmış akrilik-yün karışımları ve bebek ürünlerinde GOTS sertifikalı organik pamuk tercih ediyoruz. Her ürün sayfasında malzeme listesi ayrıntılı olarak belirtilir.
Örgü ürünler nasıl yıkanmalı?+
Doğal lifli el örgülerde genelde elde, soğuk veya ılık suda yıkama önerilir; sıkmadan havlu üzerinde sererek kurutun. Ayrıntılı bakım rehberimiz blogda “Örgü Ürünlerin Bakımı Nasıl Yapılır?” yazısında yer alır.
Kişiye özel örgü siparişi nasıl verilir?+
Özel Tasarım sayfasındaki formu doldurarak model, renk, beden ve referans görselinizi iletebilirsiniz. Ekibimiz WhatsApp üzerinden fiyat ve teslimat süresini netleştirir.
İade ve değişim politikası nedir?+
Kişiye özel üretimlerde iade koşulları sipariş öncesi yazılı olarak paylaşılır. Hazır koleksiyon ürünlerinde teslimat sonrası 14 gün içinde kullanılmamış ve etiketli ürünlerde değişim talebi değerlendirilir. Detay için [email protected] adresine yazabilirsiniz.
Teslimat hangi bölgelere yapılıyor?+
Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderim yapıyoruz. Kargo ücreti ve tahmini süre sipariş onayında bildirilir.