Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu: [Şirket Ünvanı]. İletişim: [E-posta], [Telefon]. Adres: [Adres].
Toplanan Veriler
Aşağıdaki veri kategorileri, hizmet sunumu kapsamında işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi)
- Sipariş ve ödeme sürecine ilişkin işlem bilgileri
- Web sitesi kullanım verileri (çerezler, oturum kayıtları, cihaz bilgisi)
- Müşteri destek yazışmaları ve WhatsApp iletişim kayıtları
Verilerin Kullanım Amaçları
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri ve iletişim taleplerinin yanıtlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi güvenliği ve performansının iyileştirilmesi
- Açık rızanız halinde pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri
Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz; kargo firmaları, ödeme hizmet sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ile yalnızca gerekli ölçüde paylaşılabilir. Üçüncü taraflarla veri aktarımında gerekli sözleşmesel güvenlik önlemleri alınır.
Saklama Süresi
Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği makul süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız
KVKK kapsamındaki haklarınız (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz vb.) için KVKK Aydınlatma Metni ve iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz.