Ürüne bağlı
Yorumlar mümkün olduğunda ilgili ürünle birlikte gösterilir.
Şeffaf sosyal kanıt
Müşteri Memnuniyeti, Ürün Yorumları ve Yayın Politikamız
Yorumların güven vermesi için kime, hangi ürüne ve hangi deneyime ait olduğu anlaşılmalıdır. Bu sayfa onaylanmış ürün yorumlarını özetler ve yorumların nasıl toplandığını açıklar.
Yazılı deneyim
Yıldız puanının yanında açıklayıcı yorum teşvik edilir.
Moderasyon
Spam, kişisel veri ve hakaret kontrol edilir; olumsuz görüş sırf olumsuz diye silinmez.
Yorumların güvenilirliği nasıl korunur?
Ürün sayfalarından gönderilen yorumlar yayınlanmadan önce spam, kişisel veri ve içerik uygunluğu açısından incelenir. Gerçek deneyimi anlatan eleştirel yorumlar, yalnızca puanı düşük olduğu için reddedilmemelidir.
İşletmenin kendi sayfasındaki işletme puanını arama sonuçlarında yıldız göstermek amacıyla işaretlemek Google kurallarına uygun değildir. Bu nedenle schema yalnızca gerçekten görüntülenen ve belirli bir ürüne bağlı müşteri yorumları için oluşturulur.
Ürün kalitesi
Doku, renk, ölçü ve işçilik deneyimi ürün özelinde değerlendirilir.
Sipariş iletişimi
Özel tasarımda beklentinin ne kadar açık yönetildiği önemlidir.
Teslim ve bakım
Paketleme, zamanlama ve bakım bilgisinin yeterliliği izlenir.
Müşteri görselleri nasıl yayınlanır?
Müşterinin gönderdiği fotoğraf ancak açık yayın izni varsa kullanılmalıdır. Yüz, çocuk, adres veya başka kişisel bilgiler izinsiz paylaşılmaz. Görsel düzenleme ürünün gerçek rengini veya durumunu yanıltacak biçimde yapılmaz.
Bir sorun yaşandığında nasıl geri bildirim verilir?
Sipariş referansı, ürün görseli ve sorunun kısa açıklaması iletişim kanalından paylaşılabilir. Çözüm; ürünün niteliği, kişiselleştirme durumu ve yürürlükteki satış koşulları dikkate alınarak yazılı biçimde ele alınır.
Yayınlanmış deneyimler
Ürün sayfalarını aç Ürünlere ait müşteri yorumları
Burak
★★★★★Eşime aldım çok beğendi.
Amigurumi Ejderha Anahtarlık ve Çanta Süsü - Gece Seması Temalı Örgü EjderhaYararlı bir yorum şunları içerir
- Değerlendirilen ürün veya sipariş türü
- Doku, ölçü veya kullanım deneyimi
- Teslim ve iletişim hakkında somut bilgi
- Kişisel veri içermeyen açık bir açıklama
Bu konu hakkında kısa ve net yanıtlar
Her gönderilen yorum yayınlanır mı?
Spam, hakaret, ilgisiz içerik veya kişisel veri içeren yorumlar yayınlanmayabilir. Eleştirel görüşler yalnızca olumsuz oldukları için reddedilmemelidir.
Yorumumu sonradan düzeltebilir miyim?
Yorumu gönderirken kullandığınız bilgiler ve ürün ayrıntısıyla iletişime geçerek düzeltme veya kaldırma talep edebilirsiniz.
Müşteri fotoğrafı paylaşmak zorunlu mu?
Hayır. Fotoğraf isteğe bağlıdır ve yayın için ayrıca açık izin gerekir. Çocuk veya kişisel bilgi içeren görsellerde ek gizlilik değerlendirmesi yapılır.
Ürün yorumu nereden bırakılır?
Satın aldığınız ürünün koleksiyon sayfasındaki değerlendirme alanını kullanın. Özel tasarım siparişlerinde destek gereken konular için iletişim kanalını tercih edin.
Olumsuz yorumlar yayınlanır mı?
Gerçek deneyimi anlatan eleştirel yorumlar, yalnızca düşük puan nedeniyle reddedilmemelidir. Spam, hakaret veya kişisel veri içeren gönderiler yayınlanmayabilir.
İlgili rehberler ve sonraki adımlar
Deneyiminizi ilgili ürün sayfasında paylaşın
Satın aldığınız ürünü koleksiyonda açın ve değerlendirme alanını kullanın; destek gereken konular için doğrudan iletişime geçin.